Protección de Datos RGPD / LOPDGDD

Política de Privacidad

Transparencia absoluta en el tratamiento y custodia de tus datos de carácter personal.

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos

  • Identidad: Cerofugas S.L.
  • N.I.F.: B-88492015
  • Dirección postal: Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España
  • Teléfono de contacto: +34 605 48 74 32
  • Correo electrónico de privacidad: info@cerofugas.es

2. Principios Aplicables al Tratamiento

En el tratamiento de sus datos personales, aplicamos los principios rectores exigidos por el RGPD (Reglamento UE 2016/679):

  • Licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos su consentimiento informado previa explicación transparente de los fines.
  • Limitación de la finalidad: Sus datos solo se recaban con fines explícitos y legítimos vinculados a la prestación técnica solicitada.
  • Minimización de datos: Solicitamos únicamente los datos estrictamente necesarios (nombre, teléfono, dirección de la intervención y descripción de la incidencia).
  • Exactitud y actualización: Mantenemos los datos exactos y puestos al día.
  • Limitación del plazo de conservación: Los datos se conservan únicamente durante el tiempo imprescindible para cumplir la finalidad y exigencias legales.
  • Integridad y confidencialidad: Garantizamos la seguridad técnica mediante cifrado SSL/TLS de 256 bits y protocolos de protección física y digital.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

  1. Gestión de solicitudes y presupuestos: Atender las peticiones de información, consultas técnicas y presupuestos tramitados a través de formularios web, llamadas telefónicas o mensajes de WhatsApp.
  2. Ejecución y prestación del servicio: Coordinación de la unidad móvil técnica para la detección de fugas, rehabilitación por manga continua o desmontaje homologado de amianto.
  3. Emisión de documentación oficial: Redacción de informes periciales para aseguradoras y tramitación de Planes de Trabajo de Amianto en la Dirección General de Trabajo (RERA).
  4. Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables: Facturación y custodia reglamentaria impuesta por la legislación española.

4. Base Jurídica que Legitima el Tratamiento

  • Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Al remitir una consulta voluntaria por formulario, llamada o WhatsApp.
  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): Necesario para la elaboración del presupuesto y la prestación del servicio técnico en el inmueble.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): Normativa de prevención de riesgos laborales y gestión de residuos peligrosos (amianto).

5. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para responder a la solicitud. Finalizada la prestación, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente previstos para la prescripción de responsabilidades contractuales y tributarias (mínimo 5 años en materia contable y mercantil).

6. Destinatarios y Transferencias Internacionales

Cerofugas S.L. no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros. Únicamente tendrán acceso a sus datos:

  • Organismos públicos y autoridades laborales (Autoridad Laboral RERA, Consejería de Medio Ambiente) en los supuestos exigidos por ley en materia de desamiantado.
  • Compañías periciales de seguros a solicitud expresa del cliente para tramitar la cobertura de siniestro.
  • Proveedores técnicos auxiliares con contratos de Encargado de Tratamiento formalizados conforme al Art. 28 RGPD (servidores ubicados en la Unión Europea).

7. Derechos del Usuario (Derechos ARCO / RGPD)

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Cerofugas S.L. estamos tratando datos personales que le conciernen. Los interesados tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a sus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
  • Solicitar su supresión ("derecho al olvido") cuando los datos ya no sean necesarios.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Ejercer el derecho a la portabilidad de sus datos.
  • Oponerse al tratamiento.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, puede remitir un correo electrónico a info@cerofugas.es acreditando su identidad. Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.